Desde simples solicitações como a retirada de entulhos, por exemplo, até processos que necessitam de análise de várias Secretarias Municipais, passam a ter sua tramitação agilizada na Prefeitura. O sistema implantado pela GOVBR Sul, também possibilita que o cidadão possa acompanhar a tramitação de seu pedido via on-line. O processo tem seu início através do protocolo feito no saguão do Centro Administrativo Municipal, quando o requerente recebe uma senha para o acompanhamento de sua solicitação.
Na tarde da última quinta-feira, os secretários municipais e ao menos um funcionário de cada pasta, participaram de um treinamento realizado pela GOVBR Sul, tendo como objetivo fazer com que o sistema já implantado, possa funcionar em sua totalidade. O treinamento foi orientado por Paulo Diego Nunes, assessor técnico e Vanessa Ferreira Zarnott, agente de relacionamento técnico da GOVBR Sul .
A prefeita Laíse Gorziza de Souza determinou que o instrumentopasse a ser utilizado de forma contínua em todas as Secretarias. A tramitação de processos descentralizada tem por objetivo dar celeridade ao andamento dos mesmos, bem como controlar prazos e manter a informação de cada processo 100% atualizada em tempo real. Também é possível consultar a localização exata e os despachos de cada processo.